【キッチンDIVE】硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味  ★7  [  [幻の右★]

1 :幻の右 ★:2021/06/06(日) 23:00:19.18 ID:+OGtBZtd9.net
2021年06月05日 10時04分
硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味

営業の弁当屋「キッチンDIVE」(東京・亀戸)で、来店した男性2人組が店員を怒鳴ったり、硬貨を投げつけたりする動画が話題だ。店側は警察に被害届を提出。示談にも応じないと公言している。

昨今は客からの暴言や暴行など、カスタマーハラスメント(カスハラ)にも注目が集まっている。

店主の伊藤慶さんは、「クレーマーや面倒くさい人は客じゃない。放っておいたら優良顧客が逃げてしまう」と語り、断固たる態度をとるべきと話す。迷惑客への対応を聞いた。(編集部・園田昌也)

●「密回避」で電子レンジ撤去が発端に
事件が起きたのは、5月25日の午前3時台。流れは次のようなものだ。

酔った男性2人組が来店し、弁当や惣菜パックの山を前に“あごマスク”状態で談笑しながら商品を物色。会計時に商品を温めるよう求めた。

この時間帯、勤務していた店員は男女1名ずつ。キッチンDIVEでは、コロナ以前はセルフの電子レンジを置いていたが、時間帯によっては客の列ができていたため、密集を避けるために撤去していた。客の求めに対し、男性店員はレンジは置いていないと答えた。

その後、商品のキャンセルなどをめぐり、2人組が「お前、態度悪すぎるぞ」などと語気を強めはじめ、「だからそんな(弁当屋の)仕事してんねん、アホ」「俺、お前の年収、一カ月で儲けてるから、クズ」などと罵倒。店員側も反論したことで、2人組がヒートアップし、大声で怒鳴ったり、お金を投げつけたりする行為に及んだ。

キッチンDIVEでは、店内の様子をYouTubeでライブ配信しており、映像はテレビ局のニュースで放送されるなど、話題になっている。

(略)

●怒鳴る客、ひるまぬ店員「お客さんじゃないです」
映像によると、2人組のうちひとりは接客業を自称し、「こんな口のききかたするか、客に向かって。客じゃないってこと? するんかって、お前」などと怒鳴りつけている。

これに対し、女性店員が「お客さんじゃないんで、出て行ってもらえますか」と応じたところ、男性は返品時に受け取った硬貨を投げつけ、「金払ったら客だろうが、コラ、オイ」などと声を荒げている。

女性店員はひるむことなく、「お客さんじゃないです」「(お金)払ってもらってないです。投げただけです」と返している。

伊藤さんは、「店員には、場合によっては客を出禁にして良いと伝えてある。お客さんの代わりはいるけど、スタッフの代わりはいない。スタッフを採用するほうが難しいし、コストがかかる」と強調する。

●店員に対する優越感「本当に日本人?」
絡んできたときに、ひたすら頭を下げていれば、“あごマスク男”たちもここまで激昂しなかったかもしれない。

実際、接客業だという“あごマスク男”のひとりは、店員に対して「ないんでしょ、お客さんに対してありがとうって」「本当に日本人?」などと述べている。“格下であるべき”店員が頭を下げず、“口答え”したことで、ヒートアップしてしまったのだろう。

中には店員の対応に疑問を持つ人もいるだろう。しかし、店員なら侮辱に耐えなくてはならないのだろうか。「お前の給料はここで買ったお金で払われてんだろ」となじられた女性店員は「私、奴隷じゃないです」と反論している。怒鳴り、侮辱し、物を投げつけたほうに非があるのは明らかだ。

ただし、場合によっては殴られるなどの危険もある。伊藤さんが謝罪は受け入れないとアピールしているのは、迷惑客を遠ざけ、店員を守るという狙いもあるのだろう。

選択権があるのは、客のほうばかりではない。「店に不満があるなら来なくていい」と伊藤さんは言い切る。

https://www.bengo4.com/c_18/n_13152/

※前スレ
【キッチンDIVE】硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味 ★6 [幻の右★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1622967041/

904 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:34:41.55 ID:NElfIAzV0.net

>>898
新店にあわせて指示出てたんじゃないかと疑うレベル

66 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 23:32:10.28 ID:o4kxEM+U0.net

>>63
強そう。今回ので店員側が大義名分を得たらしいからクソ客を合法に殴れるね。

225 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:01:13.07 ID:WZ7fHoxv0.net

え?顔を晒してコイツは前科持ちですみたいなのアップしたの?
それヤベーだろ

925 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:37:45.77 ID:sU3i2loY0.net

>>681
>921

661 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:07:01.02 ID:WopPm3hH0.net

発達障害者たちはまだ店を擁護してるのかw
客のキレ方も異常だけど、キレさせたのは「ムカついたから返金しませ〜んw 高卒だって奴隷じゃもんw」って発達店員でしょ
返品を受けなかった合理的な理由がないなら店も頭おかしいよ

519 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:51:20.53 ID:ZT4YUtrf0.net

>>513
ちょっと質問なんだけどコロナって知ってる?

412 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:36:03.25 ID:Vk5DLCUQ0.net

ほらね

このスレの在日韓国人らがあぶり出されてきた

141 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 23:45:39.16 ID:Z2sZxiNs0.net

と思ったらあのデブは男性か
ある意味ほっとしたわw

603 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:59:59.73 ID:701h3tKV0.net

>>594
そもそも電子レンジの有無で弁当の価値が毀損されたりしないから無理

658 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:06:54.96 ID:wHOWPCHV0.net

店員「売って欲しけりゃ土下座しろ」

623 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:02:22.52 ID:5Tdvrf4x0.net

>>577
基本的に言葉遣いが悪い人はNGにするのが良いかもね
差別的な事を書いてるレスも
同じワードばかり使うから分かりやすい

873 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:30:57.38 ID:eboWvwv70.net

>>828
いつから日本はレジを打っただけで契約成立するようになったんだ?
例えばさ
客がレジに商品を持ってって
予想外に高かったら
購入しない選択肢はあるだろ
理由はかんけいなしで購入しないを選択できる状況だよね

678 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:08:41.37 ID:z4XOmCws0.net

裁判?
裁判所「めんどうくさい 当事者で勝手にやってくれ」 門前払いさ

486 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:46:59.79 ID:Em81Sm5/0.net

>>379

232 ニューノーマルの名無しさん sage 2021/06/07(月) 00:02:48.86 ID:t36mXVBS0


顎マスク?なんの事やら・・・

77 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 23:34:22.42 ID:LoDSgh7h0.net

もう世間じゃ話題にも上がらなくなったのまだやってんだ
店も平常運転してるしもう一人の行方が気になるがそれだけだね
社長も客層なんて気にしてないし客だって気にしてない
胃袋掴むとそうそうの事じゃ小揺るぎもしないって事か

455 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:43:42.47 ID:MBImaoq+0.net

ワンチャン客が名誉毀損で訴えて欲しい
店のツイ見たらネタがゴロゴロしてるし
テレビ局に対しても偏向報道でいけそうw

812 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:24:00.39 ID:zOEJFWIB0.net

>>801
客は訴えるとは言ってない
ネットで炎上させると言った

382 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:31:00.39 ID:d6v549Ri0.net

画像上げまくってるアホは弁当屋本人??

118 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 23:42:15.76 ID:B5dsK2y+0.net

不法入店の鳩は許さない

894 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:33:14.70 ID:701h3tKV0.net

>>888
弁当屋は温めを保証しない
客がどうでもいい勘違いをしても、店も法律も別に救済する理由がない

829 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:26:15.84 ID:5Tdvrf4x0.net

日本は八百万の神がいるから
実は客も店員も神かも知れない
そう思えばお互いに敬意払うようになるかも

219 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:00:23.95 ID:HRL+1lYH0.net

接客業に対して横柄な態度をとっても良いが、
店を炎上させてやるなどの脅迫は違法だし、大変重いので止めたほうが良い
https://www.insource.co.jp/contents/column_customer-harassment.html

店側の対応に違法行為があるなら、威力業務妨害罪を適用される行為をせずに、
訴えればよかったのだ

どうしてこう私刑で済まそうとするか
893の抗争ではないか

226 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:01:13.46 ID:sU3i2loY0.net

>>182
自分も失敗してる癖に、他人の揚げ足取りが良くできるな。

446 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:42:21.87 ID:ZeEigyMH0.net

鳩なんて牛丼屋とかラーメン屋で食ってても普通に入って来るし誰も気にしてないけどな
ましてやお弁当なんて完全に真空密閉されてて衛生上何も問題ないのに何でこの店だけ叩かれてるのか意味不明

210 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 23:58:30.32 ID:CYT98Ltp0.net

>>202
写真撮ってーは?

919 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:37:11.57 ID:QLi6VeI20.net

派遣ですら奴隷労働と言えるのに弁当屋は奴隷じゃないとか
奴隷の自覚がなく奴隷してるとか悲惨すぎる

282 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:13:02.74 ID:sU3i2loY0.net

>>267
気象と役務提供に関連は有りません。
レンチンは以前から行っています。店側もコロナで出来ない旨をツイートしたでしょう。

737 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:15:22.90 ID:WopPm3hH0.net

>>719
これコピペだぞ

673 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:08:30.50 ID:zOEJFWIB0.net

>>653
動画で客がネットで炎上させると言ってただろ

639 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:04:59.79 ID:ZDARQSFa0.net

弁当販売など、温まった状態が基準と思うがね
コンビニの過剰サービスでもなんでもないよ
例えばピザ屋が冷めたピザで商売しようとして許されるかね?
舐めてるのは店側なのは明白

930 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:38:15.13 ID:Mm40wFfE0.net

途中で呼び出されたデブの女店員はまともに対応してたと思う
かと言って散々煽られてお前がなと言ったバイトもそんなに悪いとは思わん
店員がおかしいとか言ってる人は社会の価値観の変化についていけずに数年後老害って言われてそう

889 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:32:14.42 ID:11s6xCV10.net

>>833
凄く客層が良い地域で近くにコンビニや大手チェーンの弁当屋あるのに安い弁当売ってる個人経営の店ならあるな
昼だけ売ってるようだが客が多いからこの店より遥かに儲かってそう

630 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:04:16.30 ID:Em81Sm5/0.net

客を非難中傷しまくってるやつは自分は大丈夫と思ってるんだろうか

750 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:16:20.74 ID:L0Hz5eGk0.net

客は神じゃないし対等でいいけど、だからってヤカラみたいな対応していいってわけじゃないもんな。
初対面の赤の他人の酔っ払いに絡まれたとして、相手にしちゃうようなもん。
大人の対応じゃない。

508 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:50:09.08 ID:vEt1O5X30.net

>>492
本屋でレンジないからやめるわでもいいんですな

328 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:21:19.62 ID:3eU1Wind0.net

>>313
そもそも利用する客が多くて店が密になるからやめてたらしいんやが
この店の客ディスってんのかい

905 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:34:58.29 ID:9ALo/0rm0.net

>>873
わかったよ
お前がビンボー人なんだな
普通の客は間違えて触ったものとかでも買うんだよ
たった2-300円くらい
日本はお前に向かない

629 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:04:01.62 ID:2rJpnZV90.net

>>625
おまえの脳みそ鳩レベル

285 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:13:07.54 ID:vHqzdKzI0.net

>>273
ほんとそれ
最初からできませんの一点張り
公務員か。 ケンカふっかけるなよ客に

154 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 23:47:37.78 ID:ZLFRlm0T0.net

>>135
マスコミは晒してなくてもこんな面白そうな動画が残ってる以上
〇〇新聞です!〇〇テレビです!攻撃連打して結局使うぞ

97 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 23:38:28.02 ID:phiFfROd0.net

>>88
毅然とした態度というのは
コラコラ問答じゃないからね

427 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:37:48.31 ID:GVe4ONsM0.net

>>397
寧ろ店の落ち度を理解出来ない貴方様は、日本の方ではないのでは?

150 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 23:47:18.95 ID:HArkUZD70.net

>>126
法律を守った上での自由なんだが?
原則に反して説明をしないで拒否とか、虚偽とか駄目だよ

397 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:33:45.53 ID:Vk5DLCUQ0.net

このスレは店を悪く言う在日多すぎ

716 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:12:59.86 ID:Pty1CdA30.net

>>706
つべで稼いでたりするからだろ

655 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:06:42.69 ID:11s6xCV10.net

>>505
江東区って馬鹿なんだなぁ
都民から馬鹿にされるだけある

255 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:06:21.95 ID:Vs5ust9o0.net

>>81
ジョシカクさん相手なら4回戦ボクサーでも簡単だよ倒すの

854 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:29:04.82 ID:jEX+HxnC0.net

>>847
そら店員これだしな

492 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:47:34.53 ID:D7isOeen0.net

>>459
レンジを使える使えないを決めてるのは店(特約)
これが客に伝わってない時点で勘違い(錯誤)
この時点で契約は成立することがない
だから錯誤の取消を無効にしたいなら客の重過失を指摘しなければならない
わかりましたか?

697 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:10:44.47 ID:DlRYSqKV0.net

>>429
亀戸は大阪じゃねえから酔払いにはあまくないんだよ
田舎者はすっこんでろ

466 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:44:29.58 ID:7M97cxf60.net

DQNやらクレーマーを甘やかし過ぎて来た末路

543 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:54:24.50 ID:467AElOj0.net

>>528
特約と客が誤解していてそれが社会通念上正当と認められれば、問題ない。
実際に特約だったかどうかは無関係。

403 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:34:39.79 ID:xlKpTxxR0.net

>>377
逆でしょ、どっちがジャップっぽいかっつったら客の方
傲慢でクズでお客様は神様を前面に押し出してるし
普通なら平謝りするケースで反抗してくるわけだしそりゃお前日本人?って質問してるのも頷ける

58 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 23:29:35.13 ID:52utZwsn0.net

>>43
もし、被害届に当たったと書いていたら虚偽申告に成る。
警察に嘘を吐くなと言われて、Twitterから当たった事を削除したのかも。

215 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 23:59:24.93 ID:zeRd8XU+0.net

まあ、基本マスコミと癒着してるのか取材がよくはいるところは
なにかあったらどう扱われるかわからないから避けた方が良さそうだよね
あとはSNSが大好きなところ

822 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:25:20.87 ID:z4XOmCws0.net

オーナーがツイッターでいきり倒すのを止めたら終息する
こんなおいしい宣伝やめられませんなら 好きにしろ

440 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:41:46.31 ID:I/4Ad09q0.net

あれ、返品時に受け取った硬貨って書かれてるけど返品受け付けてたの?

199 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 23:56:24.14 ID:Rr2Aa4GJ0.net

暴行事件にでもはないよ 警察が確保したで終わり

276 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:10:56.47 ID:z4XOmCws0.net

何があってもこいつだけは守るという強い意思が感じられる
頑張れオーナーwww
でもマスクぐらいはきちんと着けさせろ

688 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:09:47.60 ID:IkeCP9Ds0.net

>>679
民法における契約成立から錯誤の要件やら、その条文通りの適用を言っている

406 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:34:50.94 ID:IPgHqRI60.net

>>366
左上は先月の来店者か
本日だと思ってすげー店だな
と思ってた

126 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 23:43:34.01 ID:TfQ/w7X50.net

>>53
お役所じゃないんだから、
こうあるべきなんてなくて、各オーナー自由な判断があっていい
それで得だとか損だとかはオーナーが行動してオーナーが責任者なんだからつまり自由です

536 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:52:57.00 ID:467AElOj0.net

>>521
錯誤による取消権の行使は形成権だから一方的な意思表示で可能。
店員の合意は必要なく、店員側に拒否する権利はない。

632 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:04:17.59 ID:BF8Blfin0.net

>>599
だから何だよしつこいな異常者
この店に行くか行かないかで言ったら、顎マスクの店員がいる時点で行かないって二回も書いてるじゃないか
その相手に向かって店員がどうとかレス付けてなんか意味あんの?
客が弁当フリフリしてたのは事実だろ
そんなことまで認められないようだから、おまえは異常者なんだよ

496 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:48:06.09 ID:zOEJFWIB0.net

>>485
みんなレンジを断ってるなら特別扱いする理由がない

908 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:35:48.35 ID:WopPm3hH0.net

>>871
これがパワハラ?
じゃあお前が稀有な才能ないなら変わらない限りはこの星で生きられる場所はないね
世界はお前のため、発達障害者のためにあるんじゃない
勝者のために存在するんだまずこの現実を受け入れろ

714 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:12:37.99 ID:sU3i2loY0.net

>>611
店側もキャンセルは可能だったとツイートしていたでしょ。
そう言った事実を無視して、その様な主張をしているの?

825 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 01:25:39.38 ID:pCJZp4Tj0.net

>>2
動画見たけど、パーカーのが酷くなかった?
年収云々

483 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 00:46:36.47 ID:PKmYZRgl0.net

>>446
外食好きだけど一度もそんな経験無いぞ

39 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/06(日) 23:21:30.07 ID:ZDrSuuwu0.net

>>21
ID変更しただけっぽい

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